Globale Pandemie, Klimakatastrophen, politische Unsicherheiten: Wir befinden uns im Zeitalter des Chaos. Strukturen zu erkennen ist schwer, zeitweise sogar unmöglich. Dies gilt für das Gesundheitswesen noch stärker als in anderen Bereichen. In den 90er-Jahren wurde für diese schwierigen Rahmenbedingungen das Akronym VUCA geschaffen. Frank Mühlenfeld erläutert das Konzept und die Möglichkeiten, sich durch externes Consulting begleiten zu lassen.